سوالات متداول
بله، خرید از سایت سماگروپ کاملاً ایمن است. ما از آخرین فناوری‌ها و اقدامات امنیتی برای حفاظت از اطلاعات حساس مشتریانمان استفاده می‌کنیم. تمامی اطلاعات پرداخت شما به طور رمزنگاری شده انتقال می‌یابد و از دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌شود.
بله، ما به تمام نقاط کشور ارسال داریم. ما با شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر همکاری داریم تا سفارشات شما به سرعت و با اطمینان به دست شما برسد.
وضعیت سفارش شما را می‌توانید از طریق حساب کاربری خود در شاپ مجهز پیگیری کنید. همچنین، شما می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و از وضعیت سفارش خود استعلام کنید.
بله، در صورتی که محصول خریداری‌شده با عیب یا مشکلی مواجه شده باشد ما به شما امکان بازگشت یا تعویض کالا را می‌دهیم. لطفاً شرایط بازگشت و تعویض را در سایت ما بررسی کنید یا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، شما می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و سفارش خود را بصورت تلفنی ثبت کنید.